Kartlägg
Vi går igenom hur förfrågningar kommer in, hur kunder följs upp, var konversationer sker och var möjligheter går förlorade.
SÅ FUNKAR DET
Från spridd uppföljning till ett sammankopplat tillväxtsystem.
NXT Elevate hjälper dig att kartlägga var intäkter går förlorade, designa rätt arbetsflöden, bygga systemet och optimera det efter lansering.
EXEMPEL PÅ ARBETSFLÖDE
01
Förfrågan
02
Konversation
03
Uppföljning
04
Recension
05
Återaktivering
METODEN
En praktisk väg till implementering.
Designa
Vi kartlägger kundresan och väljer de mest värdefulla arbetsflödena att bygga först.
Bygg
Vi konfigurerar tillväxtsystemet, kundprofiler, pipelines, formulär, automationer, meddelanden, recensionsflöden, AI-svarsflöden och dashboards.
Lansera
Vi testar arbetsflödena, kopplar rätt kanaler, utbildar teamet och börjar köra systemet.
Optimera
Vi går igenom vad som fungerar, finslipar arbetsflödena, förbättrar budskapen och utökar bara där det är affärsmässigt motiverat.
EXEMPEL PÅ ARBETSFLÖDEN
Exempel på arbetsflöden vi kan bygga.
Detta är exempel på driftsflöden, inte verkliga kundresultat.
Återhämtning av missad förfrågan
Utlösare: Kunden ringer, skickar meddelande eller fyller i ett formulär.
Systemåtgärd: Skicka direktsvar, skapa kontakt, meddela teamet, öppna uppföljningsuppgift och lägg till i pipeline.
Resultat: Förfrågan förblir synlig och kunden får ett snabbare första svar.
WhatsApp-uppföljning
Utlösare: Kunden ställer en fråga via WhatsApp eller en annan meddelandekanal.
Systemåtgärd: Fånga förfrågan, tagga intresse, skicka svar, meddela rätt team och schemalägg uppföljning.
Resultat: Konversationen försvinner inte i en personlig inkorg.
AI-receptionist
Utlösare: Kunden ställer en vanlig fråga eller hör av sig utanför det normala svarsflödet.
Systemåtgärd: AI stöttar det första svaret, fångar detaljer, besvarar vanliga frågor och dirigerar förfrågan.
Resultat: Kunden får hjälp snabbare medan verksamheten behåller kontrollen.
Recensionsförfrågan
Utlösare: Kunden avslutar ett besök, en tid, en vistelse, en måltid eller en tjänst.
Systemåtgärd: Skicka recensionsförfrågan, följ upp svar och stötta rykteshanteringen.
Resultat: Nöjda kunder bjuds in att lämna omdöme mer konsekvent.
Återaktiveringskampanj
Utlösare: En tidigare kund, gäst, matgäst eller lead har inte återvänt under en viss period.
Systemåtgärd: Segmentera registret, skicka relevant återaktiveringsmeddelande, spåra svar och skapa uppföljning.
Resultat: Verksamheten kan skapa nya möjligheter ur befintliga kontakter.
Bokningspåminnelse
Utlösare: Kunden bokar en tid, tjänst, besök eller konsultation.
Systemåtgärd: Skicka bekräftelse, påminnelse, förberedelsemeddelande och uppföljning efter besöket.
Resultat: Kommunikationen blir mer konsekvent och färre möjligheter missas.
NÄSTA STEG
Redo att se vilka arbetsflöden som passar din verksamhet?
Boka ett strategisamtal så kartlägger vi var de första praktiska vinsterna troligen finns.